为加强北航MBA的教学培养管理，向广大北航MBA学员提供更专业、细致的服务，经北航经管学院院务会研究决定，
增设北航MBA教育中心副主任一职，并任命许文媞副教授兼任。
特此公告
北航MBA教育中心
2010年2月28日
附：北航MBA教育中心副主任许文媞副教授简介
许文媞简历
许文媞 博士
工作经历
副教授，07/2009 – 至今，北京航空航天大学经济管理学院
助理教授, 08/2007 – 06/2008，美国WILKES大学，The Jay S. Sidhu 商学院
研究助理, 08/2002 – 07/2007, 美国PURDUE 大学“ Customer Driven Quality”中心
教学助理，08/2002 – 07/2007, 美国PURDUE 大学 消费者科学与零售系
暑期研究员, 06/2003 – 07/2003, 美国BenchmarkPortal 公司
• 与Jon Anton 博士合作进行呼叫中心研究，包括对呼叫中心数据的统计分析, 评比呼叫中心的业务行为，和报告的制作
CEO助理, 01/2002 – 07/2002, 中以联ICD 有限公司
• 协助商业报告和演讲 / 负责ERP系统的实施和公司网页的建立 / 协助市场部的各项活动
业务主管, 04/2000 – 01/2001, 索尼中国有限公司顾客关系管理部（华北、东北地区）
• 领导5人的团队 / 主管顾客联络、调查和数据的分析 / 提供顾客分析报告并与其他业务部门沟通 / 组织面向新产品和员工的培训
顾客服务代表, 06/1998 – 03/2000, 索尼中国有限公司顾客关系管理部（华北、东北地区）
• 对消费者问题和媒体活动进行数据录入和计算 / 协助CRM系统软件的设计与实施 / 多渠道与消费者沟通并提供服务
教育背景
博士 消费者科学与零售专业, 美国PURDUE 大学, 2007
硕士 消费者科学与零售专业, 美国PURDUE 大学, 2004
学士 管理学院 (工业外贸与航空技术双专业), 北京航空航天大学, 1998
所获奖项
2007年获美国PURDUE大学研究奖;
1998年获北京航空航天大学21世纪管理人才奖
